Suporte

Algo não funcionou ou ficou alguma dúvida? Escreva para hello@megan.dog.

Assinatura e teste grátis

Os dois planos, anual e mensal, começam com 7 dias grátis. Uma assinatura vale para todos os seus cães. O teste grátis vale uma vez por conta da loja.

A cobrança e a renovação são feitas pela App Store ou pelo Google Play, na conta da loja que você usou para assinar.

Como cancelar

No iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas → Megan, ou pelo link apps.apple.com/account/subscriptions.

No Android: Google Play → sua foto → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Megan, ou pelo link play.google.com/store/account/subscriptions.

Cancele até 24 horas antes da renovação para não ser cobrado no período seguinte. Apagar o app ou excluir a conta não cancela a assinatura.

Restaurar a assinatura

Reinstalou o app ou trocou de celular? Toque em “Restaurar compra”, em Configurações → Assinatura ou em “Já tenho conta”, na abertura do app. Use a mesma conta da App Store ou do Google Play em que você assinou.

Levar seus dados para outro celular

Em Configurações → Conta, toque em “Salvar acesso” e escolha um e-mail e uma senha. No outro celular, abra o app, toque em “Já tenho conta” e depois em “Entrar com e-mail”. Sem salvar o acesso, não há como entrar na sua conta em outro aparelho.

Feed: denunciar e bloquear

No menu de cada publicação há “Denunciar prova” e a opção de bloquear o tutor. Com duas denúncias, a publicação fica escondida até a revisão, que fazemos em até 24 horas. Em caso urgente, escreva para hello@megan.dog.

Excluir a conta

O passo a passo e o que é apagado estão em Excluir conta.

Privacidade e termos

Como tratamos os seus dados: Política de privacidade. As regras de uso do app, da assinatura e do Feed: Termos de uso.